1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady i warunki zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym https://magicpatron.pl, prowadzonym przez 
PVBLO sp. z o.o. z siedzibą w Rumi, ul. Formeli 15a/20, 84-230,
NIP: 5882524758,
REGON: 540711355,
KRS: 0001150706.
1.2. Polityka zwrotów jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz Kodeksem cywilnym (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

2. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

2.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta.
2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie woli drogą elektroniczną na adres magicpatronpolska@gmail.com lub pocztą na adres siedziby firmy.
2.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie internetowej sklepu.

3. WARUNKI ZWROTU PRODUKTÓW 

3.1. Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym, nieużywany, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu.
3.2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że sklep wyraźnie zgodzi się je pokryć.
3.3. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu, na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.

4. WYJĄTKI OD PRAWA DO ZWROTU 

4.1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: a) Produktów spersonalizowanych, wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta; b) Produktów higienicznych, jeśli ich opakowanie zostało otwarte; c) Produktów elektronicznych, jeśli zostały aktywowane lub zarejestrowane; d) Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin ważności.

5. PROCEDURA REKLAMACYJNA 

5.1. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad fizycznych lub prawnych produktu na podstawie art. 556 Kodeksu cywilnego (rękojmia za wady).
5.2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres magicpatronpolska@gmail.com, podając:

  • numer zamówienia,
  • opis wady,
  • zdjęcia produktu dokumentujące wadę.

5.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

6. ZWROT ŚRODKÓW 

6.1. Zwrot środków zostanie dokonany na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
6.2. Jeśli zwrot następuje w ramach reklamacji, koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Sklep.

7. KONTAKT 
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem
e-mail: magicpatronpolska@gmail.com lub telefonicznie: 728515448.